Magyarország a rangos listák élére került, ezzel újabb jelentős mérföldkövet elérve.
A budapesti repülőtér 2022 után 2024-ben is elnyerte a legjobb európai légikikötő címet a 15-25 millió utast kiszolgáló repülőterek között, ezzel kiemelkedve a kontinens légiközlekedési piacán.
A Vinci Airport hálózatának tagjaként működő Budapesti Airport két éven belül másodszor is elnyerte az Európa legjobb repülőtere címet a 15-25 millió utast kezelő légikikötők kategóriájában. A Repülőterek Nemzetközi Tanácsa által odaítélt rangos elismerés a repülőtéri iparág egyik legkiemelkedőbb díja, amely az utasok közvetlen véleményein alapul - áll a hétfői sajtóközleményben.
A közelmúltban a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér, amely idén ünnepli 75. születésnapját, újra elnyerte az utasok szívében foglalt különleges helyét, és 2022 után ismét Európa legjobb légikikötőjének választották. A megtisztelő díjat a Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (ACI) ítélte oda a Budapest Airportnak, ezzel is elismerve a repülőtér folyamatos fejlődését és az utazók számára nyújtott kiváló szolgáltatásokat.
"Gratulálunk a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér teljes csapatának a Repülőtéri Szolgáltatás-minőségi Felméréshez kapcsolódó Airport Service Quality (ASQ) Awards-on elért figyelemre méltó eredményükhöz!" - kommentálta a díjat Justin Erbacci, az ACI World főigazgatója. Hozzátette: "Az Önöké az ügyfélélmény tekintetében globális szinten az egyik legjobb repülőtér, maguk az utasok szavazatai alapján. A továbbiakban is folytassák a minőségfejlesztést!"
"Nagy megtiszteltetés és büszkeség számunkra, hogy az utasok ismét a budapesti repülőteret választották Európa legjobbjának. Ez a legfontosabb visszaigazolás, amit kaphatunk, hiszen az utasok valós időben adnak visszajelzést arról, amiért mi nap mint nap dolgozunk" - mondta Francois Berisot, a Budapest Airport vezérigazgatója. Ez a siker nemcsak a kemény munkánk elismerése, hanem egyben motiváció is, hogy továbbra is a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsuk. Az utasok véleménye számunkra a legértékesebb visszajelzés, amely irányt mutat a jövőbeli fejlesztésekhez és innovációkhoz.
A Budapest Airport évről évre részt vesz a nemzetközi utaselégedettségi felmérésen, más néven Airport Service Quality (ASQ), ahol az utasok 37 különféle szempont alapján mérik fel a repülőtéri szolgáltatások minőségét. 2024 során az utasok általános elégedettsége folyamatosan túllépte a 4-es értéket az 5-ös skálán, és a legjobban értékelt kritériumok között rendszeresen kiemelkedtek bizonyos szolgáltatások.
A Repülőterek Nemzetközi Tanácsa (Airports Council International, ACI) által végzett felmérés során, az Amadeus utazástechnológiai vállalat támogatásával, több mint 400 repülőtéren kérdezték meg az utasokat a repülőtéri szolgáltatások minőségéről. A program célja, hogy a repülőtér látogatása alatt gyűjtött friss tapasztalatok alapján értékeljék az utasélményt, így a legaktuálisabb visszajelzéseket kapják meg.
A Vinci Airports kiemelte, a Budapest Airport emellett a régió legjobb repülőtere címet is magáénak tudhatja - ezt szintén az utasok szavazatai alapján tizenegy egymást követő évben ismerte el a Skytrax, legutóbb 2024-ben.
A nemzetközi légiközlekedési kutatási szervezet 2023-ban egy átfogó vizsgálatot végzett, amely ötven különböző teljesítménymutatót elemzett az utasszolgáltatások terén. Ennek eredményeként a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér minősítése négycsillagosra emelkedett. Az elmúlt évek során a repülőtér a régió legdinamikusabban fejlődő légikikötőjévé vált, és légitársasági partnereivel együtt jelentős szerepet játszik Magyarország és Budapest turisztikai növekedésében. A légikikötő tehát nem csupán közlekedési csomópont, hanem a helyi idegenforgalom motorja is.
2024-ben minden eddigi csúcsot megdöntve, a forgalom elérte a lenyűgöző 17,6 millió utast, miközben közel 300 ezer tonna árut kezeltek.
A BUD Cargo City a légiközlekedés világában megbízható és stratégiai központot képvisel az import és export légi áruk számára. A Budapest Airport ambíciója, hogy a régió vezető cargo központjává fejlődjön, ezzel erősítve Kelet-Közép-Európa logisztikai hálózatát.
